Christina Bauer
Eine Bäuerin, die bäckt und bloggt.

AGB

Übersicht:

I. AGB für den Onlineshop

II. AGB für Veranstaltungen und Urlaube

I. AGB für den Onlineshop

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der “Backen mit Christina GmbH” (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Mit der Abgabe der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden.

1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter [email protected].

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist gemäß KSchG jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln.

3.2. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.3. Über die Schaltfläche [Kaufen] gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.4. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf der Versandkostenseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt und können hier nachgelesen werden.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Die voraussichtliche Lieferzeit verfügbarer Waren wird direkt bei der Produktbeschreibung angegeben (zum Beispiel beim Abschluss eines Abos) oder ist im Shop durch ein eigenständiges Feld klar auf der Startseite ersichtlich. Ist sowohl beim Produkt, als auch in einem eigenständigen Feld kein eigenständiger Lieferzeitpunkt angegeben, wird die Ware spätestens 4-5 Werktage nach Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

5.2. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zusätzlichen 14 Tage haben beide Vertragsparteien das Recht, vom Vertrag per E-Mail zurückzutreten. Hierbei wird der Verkäufer eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden erstatten.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.

6.2. Die Zahlung hat innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung zu erfolgen.

6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

6.4. Kommt der Kunde nach Ablaufen der Zahlungsfrist der Rechnungsbegleichung nicht nach, so kommt er dadurch in Zahlungsverzug. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verrechnen.

6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden (Mahngebühren, Rechtsanwaltsgebühen) durch den Verkäufer nicht aus.

6.6. Im Falle des Zahlungsverzugs übermitteln wir die 1. Zahlungserinnerung ohne die Verrechnung weiterer Spesen. Für die Übermittlung der 2. Zahlungserinnerung (1. Mahnung) wird eine Gebühr von 5 Euro verrechnet. Die 3. Zahlungserinnerung (2. Mahnung) wird per Post und Mail verschickt, wofür eine Mahngebühr von 10 Euro eingehoben wird.

6.7. Wird eine Rechnung nach der 3. Zahlungserinnerung gemäß Punkt 6.6. nicht beglichen, wird diese an unseren Rechtsanwalt weitergeleitet.

6.8. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

8. Gewährleistung und Garantie

8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.

9. Haftung

9.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

9.3. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

10. Rücktrittsrecht gemäß § 11ff Fern- und Auswärtsgeschäftegesetz (kurz “FAGG”)

– Beginn der Rücktrittsbelehrung für Verbraucher –

Die Gefahr der Rücksendung sowie dessen Nachweis liegt jeweils beim Kunden. Im Falle eines Rücktrittes des Kunden (durch ausdrückliche Erklärung oder schlichte Rücksendung der Ware) zahlt der Verkäufer den bereits entrichteten Kaufpreis zurück. Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Ausschließlich bei einer falsch-oder mangelhaften Lieferung übermittelt der Verkäufer ein Rücksendeetikett.

Rücktritt durch ausdrückliche schriftliche Erklärung

Jeder Kunde kann binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung per E-Mail ohne Angaben von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines). Der Kunde ist in diesem Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Wurde die Ware benützt und/oder beschädigt hat der Kunde ein angemessenes Entgelt für die Benützung einschließlich einer angemessenen Entschädigung für die entstandenen Schäden – maximal in Höhe des Warenwertes – an den Verkäufer zu zahlen. Die Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu senden: [email protected]

Rücktritt durch schlichte Rücksendung der Ware

Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht auch dadurch ausüben, dass er lediglich die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne schriftliche Rücktrittserklärung an den Verkäufer nachweislich zurückschickt. Für eine Wahrung der Frist genügt in diesem Fall die nachweislich rechtzeitige Absendung der Ware. Voraussetzung für diese Form der Ausübung des Rücktrittsrechtes durch schlichte Rücksendung der Ware ist, dass die Ware nicht beschädigt oder gebraucht ist sowie die Rücksendung ausreichend frankiert erfolgt.

– Ende der Rücktrittsbelehrung für Verbraucher –

11. Hinweise zum Ausschluss des Rücktrittsrechts gemäß § 18 FAGG

Das Rücktrittsrecht besteht nicht für

  • Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (zum Beispiel durch eine Signatur des Buches)
  • Waren, die schnell verderben können (Lebensmittel)
  • Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • Zeitungen, Zeitschriften (Magazine) oder Illustrierte
  • die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer – mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, verbunden mit dessen Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vorzeitigem Beginn mit der Vertragserfüllung, und nach Zurverfügungstellung einer Bestätigung des geschlossenen Vertrags – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Lieferung begonnen hat (z.B. sofort zugängliche digitale Magazine und Onlinekurse).

12. Rücksendungen bzw Widerruf

12.1. Kunden werden vor Rücksendung gebeten, die Rücksendung beim Verkäufer unter [email protected] anzukündigen und Lieferschein oder Rechnung dem Paket beizulegen. Auf diese Weise ist eine schnellstmögliche Zuordnung der Rücksendung möglich.

12.2. Kunden müssen die Ware als frankiertes Paket an den Verkäufer zurück senden und den Einlieferbeleg aufbewahren.

12.3. Kunden werden gebeten, Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden, andernfalls können sie ersatzpflichtig werden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Verkäufers, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

13. Speicherung des Vertragstextes

13.1. Der Verkäufer speichert den Vertragstext der Bestellung. Die AGB sind online abrufbar. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

13.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zu.

14. Datenschutz

14.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

14.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.

14.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

14.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.

15. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

15.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

15.2. Es gilt das Recht der Republik Österreich. Dies gilt nicht, wenn zwingende Verbraucherschutzvorschriften einer solchen Anwendung entgegenstehen.

15.3. Vertragssprache ist Deutsch.

II. AGB für Veranstaltungen und Urlaube

1. Geltungsbereich

1.1. Die hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von der Backen mit Christina GmbH (im Folgenden: GmbH) durchgeführten Kurse, Veranstaltungen oder Urlaube am Bramlhof.

1.2. Sofern nichts anderes vereinbart, ist der Erfüllungsort – wie in der Buchung angegeben – für Urlaube am Bramlhof, Hintergöriach 35, 5574 Göriach. Veranstaltungen oder Kurse finden in der Johann-Löcker-Straße 10, 5580 Tamsweg statt.

1.3. Die Vertragspartner (GmbH und Buchernder) sind sich einig, dass ausschließlich die hier vorliegenden Bedingungen zum Vertragsbestandteil werden. Etwaige abweichende Bedingungen finden keine Anwendung, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

2. Kurse und Veranstaltungen

2.1. Kurse und Veranstaltungen können über die Website oder per E-Mail gebucht werden. Durch eine Buchung wird seitens des Teilnehmers verbindlich ein Vertrag eingegangen, der durch Erhalten einer Buchungsbestätigung der GmbH verbindlich angenommen wird. Eine Verpflichtung zur Begleichung des Kurs-/Veranstaltungsbeitrags wird durch Absenden einer Buchung eingegangen.

2.2. Für die Fixierung einer Buchung ist die korrekte Angabe von Vor- und Zunamen, Wohnadresse, E-Mail Adresse und Telefonnummer erforderlich.

2.3. Der Kurs-/Veranstaltungsbeitrag wird im Bestellvorgang explizit ausgewiesen und versteht sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Er ist direkt nach Erhalt der Buchungsbestätigung via Paypal oder Überweisung zu entrichten.

2.4. Bei Kauf mit Rechnung wird die Rechnung per Mail zugeschickt. Die Rechnung muss innerhalb von 7 Werktagen überwiesen werden, andernfalls kann der Platz wieder freigegeben werden.

2.5. Verhinderungen: Muss eine Kurseinheit/Veranstaltung abgesagt werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf einen Ersatztermin besteht nicht. Kann ein Ersatztermin nicht angeboten werden oder sind die Teilnehmer am Ersatztermin verhindert, werden die Kursgebühren in voller Höhe an den Teilnehmer zurückerstattet.

3. Urlaube

3.1. Urlaubsangebote werden ausschließlich nach einer E-Mail Anfrage übermittelt.

3.2. Erst nach Übermittlung einer Reservierungsbestätigung wird die Reservierung gültig.

3.3. Anzahlungen sind innerhalb der in der Buchungsbestätigng angegebenen Frist zu leisten, andernfalls kann die Reservierung seitens der GmbH wieder aufgehoben werden.

4. Stornobedingungen für Veranstaltungen/Führungen oder Urlaube

4.1. Eine Stornierung ist nur schriftlich per E-Mail zulässig.

4.2. Es liegt am Buchenden, selbst für Ersatz zu sorgen. In diesem Fall ist der GmbH formlos der Name des Ersatzteilnehmers/-gasts bekannt zu geben um etwaige Missverständnisse vorbeugen zu können.

4.3. Kann kein Ersatzteilnehmer/-gast gem 5.2. gefunden werden, werden bei einer Stornierung – unabhängig von einer bereits erfolgten Zahlung – folgende Stornogebühren in Rechnung gestellt:

  • Stornierungen bis 28 Tage vor dem gebuchten Termin: kostenfrei
  • Stornierungen von 27 – 15 Tage vor dem gebuchten Termin: 25% der Gesamtgebühren
  • Stornierungen von 14 – 8 Tage vor dem gebuchten Termin: 50 % der Gesamtgebühren
  • Stornierungen ab 7 Tage vor dem gebuchten Termin: 100 % der Gesamtgebühren
  • Fernbleiben ohne Stornierung: 100 % der Gesamtgebühren

4.4. Fällt der gebuchte Kurs/Urlaub in den Zeitraum eines Corona-Lockdowns, ist eine Stornierrung natürlich kostenlos.

5. Widerrufsrecht gemäß FAGG

5.1. Widerrufsfrist bzw Art des Widerrufs
Der Teilnehmer hat das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Teilnehmer mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

5.2. Folgen des Widerrufs
Wenn der Vertrag widerrufen wird, werden alle bereits getätigten Zahlungen unverzüglich, spätestens aber binnen 14 Tage ab dem Tag zurücküberwiesen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das die Teilnehmer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Hat der Teilnehmer verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat dieser einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich des Vertrags unterrichtet wurde, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

5.3 Bei Buchungsterminen binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss wird das Rücktrittsrecht des Vertragspartners ausgeschlossen.

6. Schadenersatz und Haftung der GmbH

6.1. Eine Haftung für Schäden (egal welcher Art) oder hinsichtlich eines bestimmten Lernerfolgs/Erholungserfolgs wird nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz übernommen.

6.2. Der Kursteilnehmer/Urlauber ist für sein Eigentum selbst verantwortlich. Für Diebstahl oder Beschädigungen innerhalb der Räumlichenkeiten der GmbH wird keine Haftung übernommen.

7. Schadenersatz und Haftung des Kursteilnehmers/Urlaubsgasts

7.1. Die Teilnehmer/Gäste haften voll und ganz für von ihnen verursachten Schäden an Geräten, Räumlichkeiten, uvm, und sind daher zu entsprechendem Ersatz verpflichtet.

7.2. Der Kursteilnehmer/Urlaubsgast hat die Weisungen von Christina Bauer oder ihren Erfüllungsgehilfen widerspruchslos Folge zu leisten. Andernfalls behält sich die GmbH das Recht vor, Teilnehmer vom Kurs oder Urlauber ohne Rückerstattung vereinbarter Gebühren auszuschließen.

8. Datenschutz

8.1. Mit jeder Buchung wird den AGB zugestimmt und die datenschutzrechtliche Zustimmung zur elektronischen Erfassung und Verarbeitung der Angaben zur Person für alle zum Betrieb gehörenden erforderlichen Vorgänge erteilt.

8.2. Mit der Übermittlung der Daten willigen die Teilnehmer/Urlauber aktiv ein, dass personenbezogene Daten (Anrede, Vor- u. Zuname, Adresse, Telefonnr., E-Mail), die schriftlich übermittelt werden, gespeichert und für die jeweilige Buchung und die Übermittlung von Informationen verwendet werden dürfen.

8.3. Alle persönlichen Angaben werden vertraulich behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

8.4. Persönliche Daten des Teilnehmers werden nur in einem unbedingt erforderlichen Umfang verarbeitet und solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der Verwaltungsaufgaben erforderlich ist.

9. Urheberrecht

9.1. Die Inhalte der zur Verfügung gestellten Unterlagen (Kursunterlagen, Urlaubsinformationen) sind urheberrechtlich geschützt und sind ausschließlich für die persönliche Verwendung bestimmt.

9.2. Die Vervielfältigung ganzer Bücher oder Zeitschriften sind aus urheberrechtlichen Gründen untersagt.

10. Fotografie & Film

10.1. Mit der Teilnahme an einer Veranstaltung erteilt der Teilnehmer seine ausdrückliche Zustimmung, dass Ton-, Film- oder Fotoaufnahmen gemacht werden dürfen, die zur Veröffentlichung in verschiedenen Medien (Social Media, Homepage, Printmedien uvm) bestimmt sind.

11. Gerichtsstand

Als Gerichtsstand für eventuelle Streitigkeiten wird Salzburg festgelegt.